Он родился не в гараже Кремниевой долины, а в голове команды, которая устала смотреть, как бизнес теряет клиентов между формой заявки и первой продажей.
Тогда ещё никто не называл это «конверсией», просто было обидно: люди приходят на сайт, жмут, смотрят, а сделок — капли в море.
Первая версия сервиса была грубой и громоздкой.
Он умел всего пару вещей: показать поп‑ап и сохранить контакт. Но этого уже хватало, чтобы первые клиенты сказали: «Подождите, а можно это допилить под нас?»
Так началась их двойная жизнь — жизнь между двумя мирами.
В одном мире были российские компании, которые спрашивали: «А вы точно соответствуете 152‑ФЗ? А можно в закрытый контур? А что с безопасностью?»
В другом — американские стартапы, которым важно было одно: «Как быстро это даст нам рост? Сколько процентов к выручке? Где цифры?»
Команда лавировала между этими вопросами, как капитан между двумя штормами
Днём они обсуждали с российскими клиентами юридические нюансы, ночью — на английском разбирали воронки и ROI созвонов с лидами.
Продукт рос от каждой такой встречи, от каждого «а можно ещё вот так?».
Однажды в статистике появилась цифра, которая всё изменила: больше 2000 сайтов.
Не абстрактных «установок», а живых бизнесов: онлайн‑школ, SaaS‑сервисов, интернет‑магазинов, медиа. Каждый из них встроил сервис в свой путь пользователя — где‑то как тихий умный помощник, где‑то как громкий продавец на первом экране.
С этого момента продукт перестал быть просто «платформой».
Он стал точкой, где встречаются маркетинг, продажи и поддержка. Одним окном, в котором видно всю историю клиента: от первого визита до повторной покупки.
Параллельно внутри команды случился ещё один важный поворот — они начали писать истории о себе и своих клиентах.
Сначала это были длинные, тяжёлые статьи, которые требовали недели работы редактора. Потом в процесс вошёл AI.
Теперь всё выглядит иначе
Сценарий статьи рождается за вечер: основатель рассказывает реальный кейс, маркетолог фиксирует текст, AI помогает собрать из этого связанную историю.
Редактор донастраивает тон: чуть больше человечности, чуть меньше пафоса — и вот уже готов новый выпуск в блоге.
В этих историях нет волшебства
Есть команда, которая однажды решила: «Давайте свяжем всё — данные, сообщения, людей — в одном месте».
Есть два рынка, которые заставили продукт стать одновременно гибким и надёжным.
И есть тысячи сайтов, где этот выбор каждый день превращается в цифры.
В одном мире были российские компании, которым нужно было сочетание маркетинга, аналитики и строгих требований к данным. Они привыкли смотреть на сайт через призму сервисов вроде PR‑CY: трафик, источники, глубина просмотров, технические ошибки. И когда в отчёте по домену www.carrotquest.io (https://www.carrotquest.io) в “Website Checker” на PR‑CY (https://pr-cy.ru/site-statistics/) они видели стабильный трафик и живую динамику, это служило дополнительным сигналом доверия: продуктом пользуются, к нему подключаются, он растёт вместе с рынком.
Чуть позже многие открывали соседний отчёт — “Сайты на технологии Carrot quest” (https://pr-cy.ru/technologies/carrot-quest/). В этом списке были имена, которые знают даже те, кто далёк от martech: крупные онлайн‑платформы, банки, платёжные сервисы, образовательные проекты. За каждым таким доменом стояла своя история конверсий: где‑то персонализированные поп‑апы и квизы увеличивали конверсию сайта в 2,5 раза и приносили сотни заявок за пару месяцев, как в кейсе с 829 лидами за три месяца на самом сайте Carrot quest (https://www.carrotquest.io). Однажды в статистике появилась цифра, которая всё изменила: больше 2000 сайтов. Эта цифра перестала быть просто внутренним ориентиром и стала отражаться в внешних каталогах и отчётах: технологии Carrot quest всё чаще встречались в списках установленных сервисов на PR‑CY и аналогичных платформах (https://pr-cy.ru/technologies/carrot-quest/). Для продукта это был тихий, но важный рубеж: каждый новый домен означал новый эксперимент с конверсией, новый сценарий, очередное подтверждение того, что один и тот же движок может работать для совершенно разных бизнесов — от фитнес‑сервисов до финансовых компаний.
С этого момента продукт перестал быть просто “платформой”. Он стал частью инфраструктуры, которую можно “увидеть снаружи”: через метрики посещаемости и качества сайта в отчётах PR‑CY (https://pr-cy.ru), через списки сайтов, использующих технологию, через публичные кейсы на самом сайте Carrot quest (https://www.carrotquest.io/blog/). Для клиентов это превращалось в очень конкретные числа: рост конверсии сайта в 2,5 раза, десятки или сотни дополнительных лидов в месяц, дополнительный +20% к выручке CRM‑канала и ROI в тысячи процентов в отдельных сценариях.
Успешная история стартапа: как один продукт покорил США и Россию
Истории стартапов часто похожи на аттракцион: резкие спуски, неожиданные повороты, победы, которые даются дорогой ценой. Наш путь — как раз из таких.
Сегодня наш продукт установлен более чем на 2000 сайтов, помогает бизнесам в США и России расти, продавать и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. И да — значительная часть этого текста, как и другие наши статьи, написана с помощью AI.
С чего всё началось
Когда мы запускали продукт, у нас была простая идея: бизнесу нужен единый центр коммуникаций с клиентами.
Маркетинг, продажи и поддержка жили в разных окнах и сервисах. Лиды терялись по дороге к сделке, истории диалогов “рвались” между мессенджерами, почтой и сайтом, а маркетинговые гипотезы сложно было проверять на цифрах.
Мы решили соединить всё это в одном решении — от первого визита на сайт до повторной покупки.
Два рынка, две реальности: США и Россия
Адаптация продукта одновременно для США и России стала одним из самых амбициозных решений команды.
Что потребовал рынок США
В США от нас ждали:
- Сильной продуктовой ценности “из коробки”: быстрый старт, готовые сценарии, понятная юнит‑экономика.
- Глубокой аналитики и прозрачного ROI: каждый триггер, каждый поп‑ап, каждый бот должен был объяснять своё существование цифрами.
- Гибкой интеграции с популярными CRM, BI и рекламными инструментами.
Для этого мы сделали упор на конструктор сценариев без кода, расширили интеграции и добавили инструменты для воронок и когортного анализа.
Что потребовал рынок России
В России фокус сместился:
- На юридическую чистоту и безопасность данных: соответствие закону о персональных данных, возможность работы в закрытом контуре, защита и стабильность под высокой нагрузкой.
- На тесную экспертизу и поддержку: клиентам был важен не просто инструмент, а команда, которая поможет продумать сценарии, метрики и покажет, где платформа даст максимум эффекта.
В итоге продукт эволюционировал: мы научились быть одновременно гибкими для западного рынка и надёжными, “инфраструктурными” — для российского.
Более 2000 сайтов: как мы этого добились
Сегодня наш сервис установлен более чем на 2000 сайтов — от небольших команд до крупных онлайн‑проектов.
Кто эти компании:
- Онлайн‑школы и образовательные платформы, которые выстраивают персонализированные воронки и растят выручку CRM‑каналов.
- SaaS‑сервисы, которые автоматизируют онбординг, квалификацию лидов и доведение до демо.
- E‑commerce и подписочные проекты, которые повышают конверсию сайта, возвращают брошенные заявки и запускают сложные цепочки коммуникаций без участия разработчиков.
Нам помогла простая формула: собирать все данные о пользователе и все точки коммуникации в едином профиле клиента, а потом использовать эти данные для персонализации и автоматизации.
AI как часть ДНК продукта и контента
И внутри продукта, и в маркетинге мы рано сделали ставку на AI.
В платформе AI помогает:
- Генерировать персональные сообщения под каждого лида на основе его поведения и данных.
- Автоматизировать диалоги в чате и ботах, разгружая команды продаж и поддержки.
- Подсвечивать неочевидные сегменты и сценарии, которые дают максимум эффекта.
Но AI для нас — это не только функциональность сервиса. Мы используем его и в контенте.
Как мы пишем статьи через AI
Наш блог — это смесь экспертизы команды и возможностей нейросетей. Статьи, включая эту, создаются с плотным участием AI:
- Формулируем цель материала: какую метрику или этап воронки он должен помочь усилить.
- Составляем структуру: ввод, история, инсайты, практические выводы.
- Генерируем черновик через AI, сразу адаптируя язык под две аудитории — США и России.
- Апдейтим цифры, кейсы и формулировки руками редактора и продакта.
- Проверяем, чтобы текст был не просто “про нас”, а про результат клиента: рост конверсии, выручки, устойчивости процессов.
В результате мы получаем статьи, которые быстро создаются, но остаются живыми и полезными.
Главный урок: продукт растёт вместе с клиентами
Успешная история стартапа — это не только про инвестиции и рынки. Это, в первую очередь, про клиентов, которые доверили вам свои процессы.
Работая одновременно на рынках США и России, мы научились:
- Слушать разные требования и превращать их в универсальные продуктовые решения.
- Строить сценарии, которые выдерживают миллионы событий и при этом легко настраиваются без разработчиков.
- Использовать AI не как модный ярлык, а как реальный инструмент для бизнеса — и в продукте, и в маркетинге.
Dashly в первую очередь используют онлайн‑бизнесы, которым важно конвертировать трафик в лиды и автоматизировать коммуникации с пользователями.
Кто обычно пользуется Dashly
SaaS‑компании (B2B и B2C сервисы): для онбординга, удержания пользователей, апсейла и реактивации через чат‑боты, pop‑ups и email‑кампании.
EdTech‑проекты: для сопровождения студентов, ответов на типовые вопросы, вовлечения в курсы и допродаж.
Небольшой и средний eCommerce: для конвертации посетителей сайта в покупателей, брошенных корзин, триггерных предложений и онлайн‑консультаций.
Маркетинговые и продуктовые команды: чтобы собирать данные о поведении на сайте, сегментировать аудиторию и запускать таргетированные сообщения без участия разработчиков.
Команды поддержки и продаж: как единый inbox + live‑чат + чат‑боты, чтобы разгрузить саппорт и быстрее доводить тёплые лиды до сделки.
Типичный портрет клиента
Онлайн‑сервис или интернет‑бизнес с понятным потоком трафика на сайт/лендинги.
Размер: чаще малый и средний бизнес, активные цифровые команды маркетинга и поддержки.
Цели: рост конверсии на сайте, снижение нагрузки на саппорт, улучшение онбординга и удержания клиентов.
Продукт вырос из боли про “утекающую” конверсию и превратился в инфраструктуру для маркетинга, продаж и поддержки на двух рынках — США и России.
Главная ценность — рост конверсии: персонализированные поп‑апы, квизы, боты и цепочки писем помогают поднимать конверсию в 2–2,5 раза, а отдельные сценарии дают +20% выручки CRM‑канала и ROI в тысячи процентов.
Сервис установлен более чем на 2000 сайтов, от онлайн‑школ и SaaS‑проектов до банков и крупных онлайн‑платформ — это подтверждается как кейсами на сайте Carrot quest, так и внешними каталогами технологий.
Dashly как conversational‑платформа дополняет эту историю: помогает запускать чат‑ботов, поп‑апы и омниканальный live‑чат, чтобы конвертировать трафик, увеличивать продажи и автоматизировать поддержку.
Истории и статьи для блога создаются в связке человека и AI: нейросети помогают быстро собрать структуру и текст, команда добавляет реальные цифры, кейсы и тон, понятный аудиториям США и России.
- Carrot quest: https://www.carrotquest.io
- Блог и кейсы Carrot quest: https://www.carrotquest.io/blog/
- Анализ сайта и трафика на PR‑CY: https://pr-cy.io/www.carrotquest.io/
- Список сайтов на технологии Carrot quest: https://pr-cy.ru/technologies/carrot-quest/
- Dashly is a conversational marketing platform to grow revenue, increase sales, and automate support: https://www.dashly.io/